site_columnsStructure.tpl

Гарантийное обслуживание

Правила приема в гарантийный ремонт Перечень обслуживаемой по гарантии техники 
site_service.tpl

При обращении в гарантийный ремонт необходимо иметь:


  • фирменный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи конечному пользователю. В случае утери гарантийного талона, оборудование может быть принято в гарантийный ремонт, если с даты производства гарантийный срок не истек.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

 

  • нечитаемости, изменения или несоответствия серийного номера
  • механических повреждений либо повреждений защитных пломб, лент, наклеек и т.п
  • наличия механических повреждений
  • нарушения правил транспортировки или эксплуатации
  • попыток модернизации, не рекомендованной изготовителем или инструкцией по эксплуатации
  • ремонта лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • неправильной (некорректной) установки программного обеспечения
  • использования нелицензионного программного обеспечения
  • повреждений, вызванных воздействием вирусных программ.
  • предпродажный ремонт может быть произведен только 1 раз, при этом с даты производства оборудования не должно пройти более года.
  • не принимается в гарантийный ремонт оборудование, у которого истек срок службы. Он равен сроку гарантии для данной модели плюс 1 год
  • не принимается в гарантийный ремонт оборудование, сдавамое продавцами в гарантийный (не предпродажный) ремонт, если прошло более года после истечения гарантии для данной модели с даты производства
  • не меняются в рамках гарантийного ремонта аккумуляторные батареи, срок службы которых с даты производства истек, он составляет 1,5 года

Правила приема в гарантийный ремонт

Packard Bell

Компания RSS осуществляет гарантийную поддержку следующего оборудования Packard Bell:

 

  • ноутбуки
  • нетбуки 
  • рабочие станции
  • мониторы
  • моноблоки

 

На всю продукцию, поставляемую Packard Bell в Россию, предоставляется стандартная гарантия 1 год, на аккумуляторные батареи 6 месяцев.