site_columnsStructure.tpl
site_service.tpl
При обращении в гарантийный ремонт необходимо иметь: 

  • фирменный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи конечному пользователю, но не может превышать максимального срока гарантии на изделие (срок стандартной гарантии плюс 1 год от даты производства).
  • При утере гарантийного талона или в случае недолжного его заполнения гарантийный срок на изделие исчисляется от даты производства. Если гарантийный талон утерян, но документы на покупку изделия сохранились, гарантийный срок исчисляется от даты покупки устройства. Документы о покупке предъявляются в обязательном порядке сотруднику приемного пункта.
Гарантийное обслуживание не производится в случае: 

  • неофициальной поставки оборудования на территорию РФ
  • нечитаемости, изменения или несоответствия серийного номера
  • наличия механических поверждений
  • нарушения правил транспортировки или эксплуатации
  • попыток модернизации, не рекомендованной BenQ или инструкцией по эксплуатации
  • неисправности продукции третьих фирм, эксплуатирующейся совместно с продукцией BenQ
  • ремонта лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра BenQ

Правила приема в гарантийный ремонт

BenQ

Компания RSS осуществляет гарантийную поддержку следующего оборудования BenQ:

 

  • ноутбуки
  • мониторы CRT и TFT
  • цифровые фотокамеры
  • проекторы
  • LCD-телевизоры

 

На всю продукцию, поставляемую BenQ в Россию, предоставляется стандартная гарантия:

 

мониторы 15" 1 или 2 года согласно информации в гарантийном талоне
мониторы 17-24" 2 или 3 года согласно информации в гарантийном талоне
мониторы с TV-тюнером 1 или 2 года согласно информации в гарантийном талоне
ноутбуки 1 или 2 года согласно информации в гарантийном талоне
проекторы DLP (кроме SVGA) 2 или 3 года согласно информации в гарантийном талоне
проекторы DLP (SVGA) 1 год
проекторы LCD 1 год
цифровые камеры 1 или 2 года согласно информации в гарантийном талоне
3D-очки 1 год
LCD-телевизоры 1 или 2 года согласно информации в гарантийном талоне
клавиатуры, мыши 1 год
аккумуляторы, пульты ДУ 6 месяцев
лампы проекторов 6 или 12 месяцев (1000 или 2000 часов наработки)