Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• нарушения правил транспортировки или условий эксплуатации (механические повреждения, использование не по назначению и т.п.)
• непредоставления действующего гарантийного талона или наличия расхождений между информацией, указанной в гарантийном талоне и на продукции
• отсутствия или повреждения контрольной пломбы для изделий PILOT LC(LR), PILOT UPS (сетевые фильтры модели S, L, GL, PRO, XPRO и удлинители не подлежат обязательной пломбировке при изготовлении и отсутствие на них пломбы не является основанием для прекращения гарантии)
• наличия на продукции следов ненадлежащего ремонта, произведенного лицом, не уполномоченным производителем или головным сервисным центром на оказание таких услуг, самовольного внесения изменений в конструкцию продукции
• выхода из строя в результате попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых и пр.
• повреждения продукции, вызванного пожаром или другими стихийными бедствиями.