Гарантийное обслуживание
Правила приема в гарантийный ремонт
Компания RSS осуществляет гарантийную поддержку следующего оборудования Canon:
- принтеры
- cканеры
- многофункциональные аппараты
- малые копиры
- копиры серий NP, GP, IR до 30 копий в минуту (10XX и 20XX)
- печатающие калькуляторы
Не обслуживаются:
- копиры FC204, FC224, FC330
- скоростные документ-сканеры серии DR
- фотопринтеры прямой печати SELPHY
На всю обслуживаемую продукцию Canon предоставляется стандартная гарантия 12 месяцев.
По копировальным аппаратам серий NP, GP, IR гарантия исчисляется от даты запуска устройства в эксплуатацию, которая заносится в гарантийный талон. Данные аппараты должны запускаться в эксплуатацию инженерами авторизованных сервисных центров Canon в течение 2-х месяцев после покупки (процедура платная). Гарантийное обслуживание копировальных аппаратов серий NP, GP, IR осуществляется только тем сервисным центром, инженер которого проводил запуск устройства в эксплуатацию. При самостоятельном запуске аппарата гарантийное обслуживание возможно только после диагностики устройства, которая проводится на платной основе. Гарантийный срок при самостоятельном запуске аппарата составляет 12 месяцев, но исчисляется от даты покупки.
